In den Jahren 2008 und 2009 zeigten viele Unternehmen erstmals Interesse an einer Präsenz auf Facebook bzw. am Einsatz von Social Media Marketing. 2010 wurde Facebook & Co. bereits von einem großen Teil der Unternehmen als Kommunikationskanal eingesetzt – mal besser und mal schlechter. Was sich in diesen beiden Jahren aber definitiv geändert hat, ist die Wahrnehmung von Facebook als Marketinginstrument. Immer mehr Unternehmen, auch aus dem B2B Bereich, haben erkannt welche Möglichkeiten Facebook ihnen bietet und diese Unternehmen werden ihre Aktivitäten im Jahr 2011 weiter ausbauen.

Eine Zielgruppe die stark von sozialen Netzwerken profitieren kann, sind mittelständische Unternehmen. Laut einer Befragung ist Facebook zum drittwichtigsten Marketinginstrument für den Mittelstand geworden (63 %). Das Facebook Webseiten nicht vollständig ersetzen kann, zeigt dass 93 % der Befragten ihre Webseite als wichtigstes Marketinginstrument sehen. Dicht gefolgt von Email-Marketing mit 92 %.

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